[经济管理]张煊搏-电话销售技巧（时代光华）[共5讲][rm]：. g# r* C, d4 |; q8 b
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* J v# z' i, z! N0 b内容简介：
6 \) D5 H" [7 @5 x( c5 S本课程讲些什么？ $ L, y& P0 U# O
□为什么要学习本课程 % d8 \* ~" ?5 I1 Z' T0 |
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。 + b/ C) C9 ?7 l) Z3 N/ C
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。 $ i" \# y" P6 u2 e+ d
4 `$ I3 q1 P* q3 k谁需要学习本课程？ & ]) C, }1 ]) X, W
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□谁需要学习本课程
5 i7 e' l* ~, r. P _9 m★ 电话销售人员
" ~* _3 S4 {" R1 H8 b: Y f★ 电话客户服务人员
" I* o8 a, ^* U, j' v9 ]; C★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员 $ J2 W$ k4 y7 o* C4 J2 ]9 ^$ s s
% j' d2 E+ w1 v4 o3 l- }- D我能通过本课程学到什么？ 2 H/ I- p$ ^4 i/ f7 t
6 h6 }6 M0 `. f% b7 T5 j6 N□本课程学习目标 ! d9 V, b1 q6 Y7 N, s3 B+ k
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 0 B( F( U: e$ ^$ ]- `
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
/ ^2 `" b; b* G6 r1 V6 g+ s3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
: A6 Q5 g1 ~& C6 V3 g; F+ @; ~4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
- p( ^/ ^( s7 D0 _/ F: G5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 6 P8 J% f' K% P
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介 |
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发表于 2006-3-21 16:44:06
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